Privacybeleid

Bij dollcam.nl zetten wij ons in voor de bescherming van uw privacy. Alle informatie die wij verzamelen, wordt door u vrijwillig verstrekt wanneer u onze website gebruikt. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

Gegevensverzameling

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u:

• Zich registreert op onze website
• Een bestelling plaatst
• Zich abonneert op onze nieuwsbrief
• Contact opneemt met onze klantenservice

De informatie die wij kunnen verzamelen omvat uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.

Deze informatie wordt gebruikt om:

• Uw winkelervaring te personaliseren
• Onze klantenservice te verbeteren
• Indien nodig contact met u op te nemen
• Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren
• Relevante communicatie en aanbiedingen te verzenden (uitsluitend met uw toestemming)

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met onze logistieke partners (zoals PostNL, DHL, DPD) en betalingsverwerkers (zoals PayPal, Klarna) voor het uitvoeren van uw bestelling.

Rechtsgrondslag voor de Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meerdere van de volgende rechtsgrondslagen uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en te leveren.
• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten.
• Wettelijke verplichting: voor het naleven van fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude.

Uw Rechten Als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om beperking van het gebruik van uw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om uw toestemming in te trekken: u kunt uw eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@dollcam.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Informatie die op onze site wordt ingediend, is beschermd met SSL-versleutelingstechnologie volgens de industriestandaard. Daarnaast:

• Wij gebruiken administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens te voorkomen.
• Sommige delen van de site zijn met een wachtwoord beveiligd. Houd uw wachtwoord vertrouwelijk.
• Betalingen worden veilig verwerkt door vertrouwde aanbieders zoals PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay.
• Wij verifiëren en verwijderen regelmatig verouderde of onnodige gegevens op een veilige manier, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht in Nederland).
• Accountgegevens: zolang uw account actief is, of tot u verzoekt om verwijdering.
• Nieuwsbrief-abonnementen: tot u zich afmeldt.
• Klantenservicecommunicatie: maximaal 3 jaar na het laatste contact.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om uw browse-ervaring te verbeteren. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de prestaties te verbeteren, functionaliteit mogelijk te maken en ons te helpen begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.

Typen cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies – essentieel voor de werking van de site en uw registratie. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies – om het gebruik van de site te analyseren en te verbeteren. Deze worden anoniem verzameld.
• Marketingcookies – voor gepersonaliseerde advertenties (alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingen op onze website. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Wijzigingen Van Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, indien van wezenlijk belang, ook per e-mail aan u meegedeeld. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan deze pagina vermeld.

Neem Contact Met Ons Op

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via: support@dollcam.nl

Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.